Perguntas Frequentes
Os nossos azeites
Que azeites encontro na Azeitona Viva?
Selecionamos azeites virgem extra de pequenos lotes, com origem identificada, pelo sabor e pela frescura. Temos também colheitas precoces ricas em polifenóis e assinaturas Citizens of Soil.
O que significa colheita precoce?
É uma colheita feita mais cedo. Quando essa informação está disponível, indicamos também o teor de polifenóis do azeite.
Encomendas e pagamento
Como posso pagar a minha encomenda?
Aceitamos cartões de crédito e PayPal.
Como aplico o desconto?
Escreva VIVA17 na caixa do código no carrinho. Recebe 17% de desconto em todos os artigos, e o desconto aparece antes de pagar.
Tenho uma dúvida sobre a minha encomenda. Como contacto a equipa?
Envie-nos um email para support@azeitonaviva.shop. A nossa equipa em Portugal responde em dias úteis.
Envios e devoluções
Para onde enviam e quanto custa o envio?
Enviamos para todo o mundo. O envio custa 8 € em encomendas inferiores a 40 €; a partir de 40 €, é gratuito.
Quanto demora a entrega?
A entrega demora entre 7 e 15 dias úteis.
Posso devolver um artigo?
Pode devolver os artigos por correio no prazo de 30 dias. Os portes de devolução ficam a seu cargo, exceto se o artigo tiver um defeito; nesse caso, a devolução é gratuita.
Como funciona o reembolso?
Após a devolução, recebe um reembolso total.
Os produtos têm garantia?
Sim. Os produtos têm a garantia do fabricante, Citizens of Soil. Para tratar de uma devolução, pode enviar-nos um email para support@azeitonaviva.shop.